Όροι Χρήσης & Υπηρεσιών

Η πλατφόρμα Natonkoitazei («Να τον κοιτάζει») είναι ψηφιακή πλατφόρμα αντιστοίχισης («matching platform») που συνδέει οικογένειες με ανεξάρτητους επαγγελματίες φροντιστές και συνοδούς τρίτης ηλικίας στην Ελλάδα.

Η Natonkoitazei δεν λειτουργεί ως γραφείο ευρέσεως εργασίας, εργολάβος, εργοδότης ή μεσίτης απασχόλησης. Δεν συνάπτουμε συμβάσεις εργασίας, δεν καθορίζουμε αμοιβές μεταξύ μερών και δεν εποπτεύουμε την εκτέλεση των υπηρεσιών φροντίδας. Κάθε συμφωνία για παροχή υπηρεσιών, ωράριο και αποδοχές καταρτίζεται απευθείας μεταξύ οικογένειας και φροντιστή.

Για να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία κατά την εγγραφή.

• Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
• Οι φροντιστές υποχρεούνται να δηλώνουν αληθινά προσόντα, εμπειρία και διαθεσιμότητα.
• Οι οικογένειες υποχρεούνται να δημοσιεύουν ακριβείς περιγραφές αναγκών φροντίδας και επικοινωνίας.
• Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας για παράνομους, παραπλανητικούς ή καταχρηστικούς σκοπούς.

Τυχόν σήματα «Vetted» ή «Επαληθευμένο» υποδηλώνουν εσωτερικούς ελέγχους πλατφόρμας και δεν αποτελούν πιστοποίηση επαγγελματικής ικανότητας ή νομική εγγύηση.

Ορισμένες λειτουργίες (π.χ. πρόσβαση σε στοιχεία επικοινωνίας ή premium matching) ενδέχεται να απαιτούν πληρωμή μέσω Stripe. Οι τιμές, η διάρκεια και οι όροι κάθε πακέτου εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

• Οι μηνιαίες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, εκτός αν ακυρωθούν πριν την ημερομηνία ανανέωσης.
• Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
• Οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Stripe· η Natonkoitazei δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.
• Δεν εφαρμόζονται μερial refunds για μη χρησιμοποιημένες ημέρες ενός ενεργού κύκλου χρέωσης, εκτός όπου απαιτείται από τον εφαρμοστέο νόμο.

Όλοι οι χρήστες υποχρεούνται να:

• Επικοινωνούν με σεβασμό και επαγγελματισμό.
• Δημοσιεύουν μόνο αληθιστικές αξιολογήσεις βασισμένες σε πραγματική εμπειρία.
• Δεν παρενοχλούν, δεν απειλούν και δεν διακινούν προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς συγκατάθεση.
• Δεν προσπαθούν να παρακάμψουν την πλατφόρμα για απευθείας συναλλαγές με σκοπό αποφυγής των όρων μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο για την ασφάλεια της κοινότητας.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο, η Natonkoitazei δεν ευθύνεται για:

• Την ποιότητα, ασφάλεια ή νομιμότητα των υπηρεσιών φροντίδας που παρέχονται από ανεξάρτητους φροντιστές.
• Ζημίες, διαφωνίες ή ατυχήματα μεταξύ οικογενειών και φροντιστών.
• Διακοπές λειτουργίας, τεχνικά σφάλματα ή απώλεια δεδομένων εκτός του εύλογα ελεγχόμενου από εμάς.

Η συνολική ευθύνη μας για οποιοδήποτε αξίωμα σχετίζεται με τη χρήση της πλατφόρμας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για τις υπηρεσίες μας τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:

support@natonkoitazei.gr

Για θέματα προστασίας δεδομένων, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου (GDPR).